Ota yhteyttä
Verovapaatnettikasinot.net on 2020-luvulla perustettu riippumaton vertailusivusto, joka esittelee suomalaisille lukijoilleen parhaat ulkomaiset nettikasinot, jotka tarjoavat summasta riippumatta verovapaat voitot.
Onko sinulla jotain kysyttävää rahapelien verotukseen tai muuten verovapaisiin nettikasinoihin liittyen? Ota yhteyttä meihin rohkeasti sähköpostin välityksellä. Autamme mielellämme!
Yhteystiedot – ota yhteyttä tiimiimme näin
Helpoin, nopein ja kätevin tapa tavoittaa meidät on pistää meille sähköpostia osoitteeseen info@verovapaatnettikasinot.net. Luemme jokaisen lähetetyn viestin itse ja myöskin palaamme siihen yhden (tai tarvittaessa useamman) asiantuntijan voimin.
Voit lähettää meille viestin preferenssiesi mukaan joko suomeksi tai englanniksi. Vastaamme siihen samaisella kielellä, ja itse vastauksen pyrimme lähettämään noin 1–3 arkipäivän kuluessa. Ruuhkaisina aikoina ja juhlapyhinä vastaaminen voi ottaa kauemmin, mutta yhteenkään viestiin emme jätä vastaamatta.
Mikäli kysymyksesi sattuu koskemaan henkilötietojen käsittelyä, tutustu ennen yhteydenottoa tietosuojaselosteeseemme.
Kun olet meihin yhteydessä, pyydämme sinulta ja viestiltäsi seuraavia asioita:
- Lyhyt ja ytimekäs otsikko
- Selkeä, tilannetta kuvaava tekstimuotoinen viesti
- Mahdolliset linkit (jos kyse esimerkiksi jonkin asian korjaamisesta tietyllä sivulla)
Älä koskaan liitä viesteihisi mukaan arkaluontoisia tietoja, kuten salasanoja, henkilötunnuksia, tilitietoja tai kuvia henkilöllisyystodistuksesta. Meitä eivät tällaiset tiedot kiinnosta, emmekä todellakaan halua niitä. Jos joku sinulta tällaisia sattuu nimissämme kysymään, on kyseessä huijaustapaus.
Missä tilanteissa meihin kannattaa ottaa yhteyttä?
Nyt tiedät, mitä reittiä pitkin tavoitat meidät. Milloin viestiä kyseistä kanavaa pitkin sitten kannattaa laittaa? Tässä tilanteita, jolloin sinun on hyvä olla meihin yhteydessä:
- Ongelmat sivustossa: Jokin sivu ei toimi kunnolla, linkit ovat rikki tai toimivuudessa ilmenee muuta häikkää.
- Puutteet sisällössä: Löydät sivultamme vanhentunutta tai yksinkertaisesti väärää tietoa verovapauteen ja nettikasinoihin liittyen.
- Kehitysideat: Sinulla on jokin idea sen suhteen, miten voimme kehittää ja parantaa sivustomme toimintaa.
- Yhteistyöt: Olet kasinon edustaja ja haluaisit saada kyseisen sivuston mukaan listaukseemme. Olemme avoimia myös muille yhteistyötarjouksille.
- Lisätiedot: Et täysin ymmärrä, miten verovapaat kasinot toimivat ja haluat saada lisäinfoa esimerkiksi verovapauteen tai pelaamiseen liittyen.
Kuten todettua, luemme ja käsittelemme kaikki viestit itse – myöskin kriittiset sellaiset. Arvostamme erityisen paljon sekä hyvää että huonoa palautetta, koska haluamme tarjota lukijoillemme ainoastaan parasta ja pyrimme tekemään sen eteen joka päivä töitä.
Älä ota yhteyttä meihin näissä tilanteissa
Kuten jo tietoa meistä -sivulla selkeästi kerromme, emme ole nettikasino vaan riippumaton vertailusivusto, joka esittelee, testaa ja listaa suomalaisille verovapaita pelipaikkoja. Meidän sivustollamme et siis voi rekisteröityä, tehdä rahansiirtoja tai pelata.
Koska olemme pelkkä vertailusivusto, ei meillä ole esimerkiksi pääsyä lukijoidemme pelitileille. Jos siis asiasi koskee jotakin seuraavista, ÄLÄ ole meihin yhteydessä:
- Rekisteröityminen tai tilin sulkeminen
- Talletuksen tekeminen (ja sen tila)
- Kotiutuksen tekeminen (ja sen tila)
- Kasinon KYC-prosessi
- Bonuksiin liittyvät asiat (esim. kierrätyksen tilanne)
- Kasinon käyttöehtojen tulkinta (sinun tai operaattorin itsensä osalta)
Tällaisissa tilanteissa apua tulee hakea verovapaan kasinon omasta asiakaspalvelusta. Jos et saa apua sieltä tai yhteydenpito vaikkapa pantattuihin kotiutuksiisi liittyen katkaistaan kokonaan, voit viedä asian eteenpäin lisenssiviranomaiselle ja tehdä tarvittaessa valituksen.
Tarkemmat ohjeet ja tiedot valituksen tekemiseen löydät lisenssiviranomaisten sivuilta ja yleensä myöskin nettikasinoiden käyttöehdoista (tai muualta sivuilta).
Vastuullisessa pelaamisessa apua saa muualta
Verovapaatnettikasinot.net on pelkkä verovapaiden pelipaikkojen vertailusivusto, ei peliongelmissa apua tarjoava terveydenhuollon asiantuntija. Meiltä et siis saa varsinaista apua ja tukea ongelmapelaamista koskevissa asioissa, mutta voimme kuitenkin kertoa, mitä kautta sellaista on tarjolla.
Jos oma pelaamisesi alkaa tuntua pakonomaiselta (esim. jahtaat tappioita tai käytät enemmän aikaa ja/tai rahaa kuin suunnittelit) ja/tai se aiheuttaa muuten huolta sinulle tai läheisillesi, hae apua maksutta esimerkiksi seuraavilta tahoilta:
- Pelirajaton
- Tiltti
- Peluuri
- Kantamo
- Päihdelinkki
Jos sinulla ei ole peliongelmaa ja olet vähintään 18-vuotias (rahapelaamisen laillinen ikäraja Suomessa), jätä ota yhteyttä -osio taaksesi ja katso esimerkiksi parhaat MGA kasinot listattuna ja testattuna sivuiltamme.